الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بكم في رسوخ. توضح هذه الشروط والأحكام القواعد واللوائح الخاصة باستخدام برامجنا التعليمية المالية وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

2. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• "الخدمة" تعني البرامج التعليمية المالية وورش العمل والاستشارات التي تقدمها رسوخ.
• "المستخدم" أو "أنت" يعني الشخص الذي يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها.
• "نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا" يعني رسوخ.
• "المحتوى" يعني أي معلومات أو مواد أو بيانات متاحة من خلال خدماتنا.
• "الاتفاقية" تعني هذه الشروط والأحكام.

3. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو التسجيل في برامجنا التعليمية، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن منظمة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لربط تلك المنظمة بهذه الشروط.

4. وصف الخدمة

تقدم رسوخ برامج تعليمية مالية متخصصة للأفراد فوق الأربعين في دولة الإمارات العربية المتحدة. تشمل خدماتنا:

• ورش عمل حول التخطيط للتقاعد
• دورات تدريبية حول حفظ الثروة
• برامج تعليمية حول الاستثمار الذكي
• استشارات مالية فردية
• جلسات جماعية ومحاضرات تعليمية

نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي جانب من جوانب خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. التسجيل والحسابات

عند التسجيل في برامجنا:

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة بك
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك
• يجب عليك إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• نحتفظ بالحق في رفض التسجيل أو إنهاء الحسابات وفقاً لتقديرنا الخاص

6. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على:

• استخدام خدماتنا للأغراض القانونية فقط
• عدم انتهاك أي قوانين محلية أو وطنية أو دولية
• عدم التدخل في عمل الخدمة أو الأمن
• عدم نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي
• عدم استخدام الخدمة لنقل أي محتوى ضار أو مسيء
• احترام حقوق المستخدمين والمدربين الآخرين

7. الأنشطة المحظورة

يحظر عليك صراحةً:

• انتحال شخصية أي شخص أو كيان
• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو احتيالي
• جمع بيانات المستخدمين الآخرين دون موافقتهم
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• استخدام الخدمة لأغراض تجارية غير مصرح بها
• التحايل على أي تدابير أمنية أو تقنية

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والمواد والموارد المتاحة من خلال خدماتنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور ومقاطع الفيديو والبرامج، هي ملك لرسوخ أو مرخصة لنا وتخضع لحقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المحتوى التعليمي لأغراض التعلم الشخصي فقط. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو بيع أو نشر أي محتوى دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

9. شروط الدفع

بالنسبة للخدمات المدفوعة:

• جميع الرسوم مدرجة بالدرهم الإماراتي (AED)
• يجب دفع الرسوم بالكامل قبل بدء البرنامج ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك
• نقبل الدفع عبر التحويل البنكي وبطاقات الائتمان
• جميع المبيعات نهائية ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الاسترداد
• نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت
• الأسعار لا تشمل أي ضرائب قد تكون مطبقة

10. سياسة الاسترداد

يمكن طلب استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية: إذا تم إلغاء البرنامج من جانبنا، سيتم استرداد المبلغ بالكامل. يمكن طلب الاسترداد خلال 7 أيام من التسجيل وقبل بدء البرنامج بـ 14 يوماً على الأقل، وسيتم خصم رسوم إدارية بنسبة 10٪. لا توجد استردادات بعد بدء البرنامج أو في حالة عدم الحضور. في حالة الظروف الاستثنائية، سيتم النظر في طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.

11. إخلاء المسؤولية

يتم توفير خدماتنا "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن خدماتنا ستكون خالية من الأخطاء أو غير منقطعة أو آمنة. المحتوى التعليمي المقدم هو لأغراض إعلامية عامة فقط ولا يشكل نصيحة مالية مهنية. لا نتحمل مسؤولية أي قرارات مالية تتخذها بناءً على المعلومات المقدمة في برامجنا. نوصي دائماً بالتشاور مع مستشار مالي مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات مالية كبيرة.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون رسوخ أو مديريها أو موظفيها أو شركاؤها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة المالية أو فقدان الأرباح أو فقدان البيانات، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك لخدماتنا. في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة خلال الستة أشهر السابقة للمطالبة.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض والدفاع عن وحماية رسوخ ومسؤوليها ومديريها وموظفيها وشركائها من وضد أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو المتعلقة بانتهاكك لهذه الشروط والأحكام، أو استخدامك لخدماتنا، أو انتهاكك لأي قوانين أو حقوق الغير، أو أي محتوى تقدمه أو تنشره من خلال خدماتنا.

14. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا في أي وقت، لأي سبب أو بدون سبب، دون إشعار مسبق. يجوز لك أيضاً إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا. عند الإنهاء، سيتم إلغاء حقك في الوصول إلى خدماتنا فوراً. ستظل الأحكام التي يجب أن تظل سارية بطبيعتها بعد الإنهاء، بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض، سارية المفعول.

15. حل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط سيتم حلها أولاً من خلال المفاوضات الودية. إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي خلال 30 يوماً، يوافق الطرفان على إحالة النزاع إلى الوساطة. إذا فشلت الوساطة، سيتم حل النزاع من خلال التحكيم وفقاً لقواعد التحكيم المعمول بها في دبي. تكون قرارات المحكمين نهائية وملزمة للطرفين.

16. أحكام عامة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبين رسوخ فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا. الأحكام الإضافية:

• قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن الحكم المعني سيتم استبداله بحكم صالح يعكس النية الأصلية عن كثب، وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.
• التنازل: عدم إنفاذنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يعتبر تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
• التنازل: لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا دون موافقتك.
• الإشعارات: يجب إرسال جميع الإشعارات بموجب هذه الشروط كتابياً وتعتبر مستلمة عند التسليم الشخصي أو بعد يومي عمل من إرسالها عبر البريد الإلكتروني.

17. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يعني قبولك لتلك التغييرات. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

18. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: